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Téléchargement et mises à jour de logiciels
Développements logiciels actuels et mises à jour pour votre infrastructure de recharge
Vous pouvez télécharger ici nos dernières offres logicielles et mises à jour pour votre infrastructure de recharge et profiter de fonctions et de caractéristiques de sécurité améliorées. Découvrez comment maintenir votre station de recharge à jour afin de garantir des performances de charge toujours fiables et efficaces.
Mises à jour du logiciel
Vous trouverez ici les dernières mises à jour des logiciels de nos systèmes de recharge.
Il vous suffit de choisir le groupe de produits de vos appareils pour télécharger les fichiers assortis.
Remarque : La version logicielle 5.33.9 n’est actuellement pas disponible. Le téléchargement a été suspendu par mesure de précaution.
Contexte :
- Pour les variantes conformes aux exigences de métrologie légale, il peut arriver dans certains cas qu’après l’installation, la communication avec le backend ne soit pas rétablie.
- Sur les systèmes de charge Professional avec deux points de charge, il pouvait également arriver qu’un des deux contrôleurs de point de charge ne soit pas mis à jour vers la version 5.33.9.
Que faire ?
- Si vous avez déjà téléchargé la version 5.33.9 : Veuillez ne pas installer la mise à jour pour le moment, jusqu’à ce qu’une version corrigée soit disponible.
- Si vous avez déjà installé la version 5.33.9 et que le logiciel ne fonctionne pas comme prévu : Veuillez contacter notre service via Contact eMobility et préparer le numéro de série ainsi que le lieu d'installation.
Nous travaillons activement à une version corrigée et vous informerons dès qu’elle sera disponible.
Remarque : La version logicielle 5.33.9 n’est actuellement pas disponible. Le téléchargement a été suspendu par mesure de précaution.
Contexte :
- Pour les variantes conformes aux exigences de métrologie légale, il peut arriver dans certains cas qu’après l’installation, la communication avec le backend ne soit pas rétablie.
- Sur les systèmes de charge Professional avec deux points de charge, il pouvait également arriver qu’un des deux contrôleurs de point de charge ne soit pas mis à jour vers la version 5.33.9.
Que faire ?
- Si vous avez déjà téléchargé la version 5.33.9 : Veuillez ne pas installer la mise à jour pour le moment, jusqu’à ce qu’une version corrigée soit disponible.
- Si vous avez déjà installé la version 5.33.9 et que le logiciel ne fonctionne pas comme prévu : Veuillez contacter notre service via Contact eMobility et préparer le numéro de série ainsi que le lieu d'installation.
Nous travaillons activement à une version corrigée et vous informerons dès qu’elle sera disponible.
Remarque : La version logicielle 5.33.9 n’est actuellement pas disponible. Le téléchargement a été suspendu par mesure de précaution.
Contexte :
- Pour les variantes conformes aux exigences de métrologie légale, il peut arriver dans certains cas qu’après l’installation, la communication avec le backend ne soit pas rétablie.
- Sur les systèmes de charge Professional avec deux points de charge, il pouvait également arriver qu’un des deux contrôleurs de point de charge ne soit pas mis à jour vers la version 5.33.9.
Que faire ?
- Si vous avez déjà téléchargé la version 5.33.9 : Veuillez ne pas installer la mise à jour pour le moment, jusqu’à ce qu’une version corrigée soit disponible.
- Si vous avez déjà installé la version 5.33.9 et que le logiciel ne fonctionne pas comme prévu : Veuillez contacter notre service via Contact eMobility et préparer le numéro de série ainsi que le lieu d'installation.
Nous travaillons activement à une version corrigée et vous informerons dès qu’elle sera disponible.
Cette mise à jour logicielle n'a aucun impact sur la version TLS déjà installée. La version TLS installée avant cette mise à jour reste inchangée.
Cette mise à jour doit être utilisée pour étendre les périodes sélectionnables du journal des transactions au-delà de l'année 2025 et pour les serveurs de temps définis manuellement.
Pour répondre aux exigences croissantes en matière de communication sécurisée et cryptée avec le système backend de l'ACU, nous proposons un logiciel avec prise en charge de TLS 1.2.
La mise à jour logicielle pour le système d'exploitation et le logiciel du MENNEKES ACU V4 (boîtier rouge) ne peut être installée que sur place via une connexion directe en raison de la taille du paquet. L'installation de la mise à jour via le réseau ou le backend n'est pas possible.
La mise à jour complète, qui inclut TLS 1.2, ne doit être effectuée qu'une seule fois. Après cette installation unique, la fonctionnalité TLS 1.2 restera intacte même avec les futures mises à jour régulières.
Le lien pour le téléchargement du package de mise à jour du logiciel peut être demandé par e-mail : emobility.support@mennekes.de.
Veuillez y indiquer vos coordonnées en précisant votre prénom, votre nom ainsi que le nom et l'adresse de votre entreprise.
